Нашето сътрудничество с Raya Toys започна през 2018 г., когато разработихме първия им онлайн магазин. Оттогава, компанията разчита на нашата техническа поддръжка и eCommerce консултации за развитие на дигиталното си присъствие. През 2021 г., в отговор на нарастващите нужди на бизнеса и клиентите, мигрирахме платформата към актуална версия на Magento и я надградихме с нови функционалности.
Raya Toys управляваше един онлайн магазин, който обслужваше както крайни, така и едрови клиенти. С разрастването на бизнеса и увеличаването на клиентската база възникнаха затруднения в управлението на едровите поръчки и обслужването на B2B контрагентите им. Това наложи нуждата от eCommerce решение, което да оптимизира бизнес процесите им и да улесни продажбите на едро към други търговци.
Екипът ни създаде отделен B2B магазин, който се управлява от обща Magento администрация с B2C магазина за крайни клиенти. Новата платформа е специално проектирана да отговаря на нуждите на Raya Toys и улеснява контрагентите при поръчките им.
Запознайте се с част от ключовите функционалности, реализирани в B2B магазина:
- Миграция на съществуващите B2B клиенти от стария сайт, за да се улесни преходът и да се запази клиентската база с минимизиране на прекъсвания в обслужването.
- При регистрация в B2C онлайн магазина, потребителите имат опцията да изберат отметка "Искам да се регистрирам като търговец на едро". При избор на тази опция се появява разширена форма с допълнителни задължителни полета за попълване, включваща фирмени данни, телефон, ЕИК, онлайн магазин (опционално) и информация за наличие на физически обект (по избор). След попълване на формата, заявката за регистрация в B2B магазина се изпраща за преглед от оторизиран администратор на Raya Toys. Одобрението или отказът на регистрацията се извършва в администрацията на платформата.
- Автоматично валидиране на телефонни номера на контрагента по време на регистрация и при чекаут.
- Изпращане на персонализирани имейли за успешно изпратена заявка за регистрация в B2B магазина (одобрение/отказ за регистрация на съответния контрагент от страна на Raya Toys администратор), поръчки и актуализации при редакции на поръчки.
- Удобен интерфейс, специално проектиран за нуждите на B2B клиентите. Подобрена навигация и по-добро потребителско изживяване за B2B потребители.
- Логин за B2B клиенти с достъп до история на поръчките. Нивото на достъп е ограничено само за одобрени потребители.
- Индивидуални ценови листи: Всеки контрагент има персонализирани ценови листи, свързани с ЕИК номер, показващи базова цена, цена със специална отстъпка и цена без ДДС, извлечени от ERP системата. Цените са настроени в администрацията на база процент ДДС - 9% или 20%.
- Визуални подобрения на сайта - нови лейбъли, показващи индивидуални процентови отстъпки за логнатите контрагенти.
- Индикация върху продуктите, които вече са добавени в количката на контрагента по време на пазаруване.
- В секцията „Моят профил“ контрагентите имат удобни бързи бутони за достъп до различни секции на профила и меню с лява навигация.
- На детайлната страница на продукта се визуализират продажната цена на продукта (регулярна), персоналната цена с ДДС и персоналната цена без ДДС за контрагента.
- В чекаута се предоставя детайлен преглед на поръчката, който показва общата сума с и без ДДС, както и индивидуалните цени на продуктите с различни ставки на ДДС - 20% и 9%.
- В секцията "Моят профил" → "Моите поръчки" и при преглед на поръчка контрагентите има възможност да експортират детайлите на поръчките в PDF или XLSX формат.
- На страницата "Thank you page" контрагентът има възможност да последва линка "Повтори поръчката за друг обект", който автоматично зарежда всички продукти от последната поръчка в нова количка, позволявайки бърза поръчка за друг адрес на контрагента.
С новата функционална B2B платформа Raya Toys постигна повишена ефективност в управлението на продажбите към своите едрови клиенти, подобрено обслужване и оптимизация на бизнес процесите.
