Кампания "Black Friday" - изпитание за онлайн търговци и платформата на онлайн магазина
Ръст в продажбите, посещаемост на е-магазина и по-голям потребителски интерес са достатъчни причини Вашият онлайн магазин да е готов, да изпълни успешна кампания "Черен петък", но e и сериозно предизвикателство, изискващо подготовка. Успоредно с трафика и продажбите на магазина, се увеличават и изискванията към онлайн търговците, които трябва да подготвят е-магазините си за високи темпове на работа. Успехът на една онлайн кампания в голямата си степен се дължи на нейното правилно планиране и отлична подготовка. Като технологична компания в Stenik сме сигурни, че за да бъдеш успешен онлайн търговец трябва да обърнеш внимание на техническа стабилност на онлайн магазина, support-а и маркетинг стратегията. С целенасочената ни работа правим всичко необходимо, за да поддържаме печеливши онлайн магазините на своите клиенти, като подхождаме ефективно и отговорно, за да им помогнем да бъдат успешни онлайн търговци.От април 2016 г. в STENIK се сформира онлайн маркетинг отдел, който се грижи за увеличаване на продажбите на разработени от нас онлайн магазини чрез поддръжка на онлайн реклами в Facebook, Google и прилагане на методи за увеличаване на ROI, ROAS и Convertion Rate.Тази година съпортвахме технологично и/или маркетингово няколко от "черните" кампании на онлайн магазини, разработени от нас. Сред най-успешните кампании бяха онлайн магазини за мода, детски и спортни стоки. Ето и една интересна инфографика за това как се предстaвиха те в своя ден с най-много продажби. Абсолютните стойности и имената на търговците са скрити по обясними причини, затова ще боравим с проценти:
1. По-високи обороти спрямо регулярен ден от годината
Както можете да видите и сами кампанията "Black Friday" бележи почти 3000% ръст в продажбите спрямо регулярен ден от годината, което несъмнено й отрежда челни позиции пред други кампании на годишна база.
2. По-успешната кампания през 2016 спрямо 2015 година
Стойностите на скалите в инфографиката сочат увеличение спрямо 2015 г. на 3 важни показатели:
- Нарастване на трафика към онлайн магазини с 132.46%, което е добър показател за подема на кампанията през 2016 година;
- Със 72.3% са скочили броя на поръчките спрямо изминалата 2015 година;
- Средна стойност на поръчка също е претърпяла повишение от 7.5%;
- Слабо понижение от само 6.7% се наблюдава при convertion rate по време на "големия" ден.
3. Най-използвани канали по време на Black Friday 2016 г.
4. Генериране на по-високи стойности на трафик и пазаруване през Desktop
През 2016 г. 58% от продажбите по време на кампанията са през Desktop, спрямо 42% през мобилни устройства.
Планирайте навреме, продавайте повече!
За да се подготвите за предстоящия бум на продажби, имате нужда от ресурси. Всеки онлайн търговец трябва да осигури нужния капацитет при голямо натоварване, каквото има при промоционални кампании като Black Friday. Необходима е еластичност и гъвкавост, за да успеете да обслужите големият брои потребители по време на пиковото натоварване на онлайн магазина. От голямо значение е да обърнете внимание на 7 важни съвети за успешна кампания:- Обърнете внимание на хостинга, който ползвате, защото трафикът се засилва, което значи, че сайта Ви започва да се нуждае от по-богати ресурси. Хостинг компаниите имат различни решения, в зависимост от платформата на онлайн магазина, използваните технологии, броят продукти в магазина, неговата популярност, планираната рекламна кампания и др; Възможно е да се наложи да наемете допълнителна инфраструктура специално за деня или месеца около този ден.
- Направете одит на сайта си - подробен анализ на текущото състояние на уеб сайта и поведението на досегашните клиенти при онлайн пазаруване. По този начин може да гарантирате на своите потребители подходяща среда за пазаруване;
- Маркетинг стратегията - организирайте планирана рекламна кампания и научете къде са Вашите потребители и кои канали използват;
- Направи целева страница (Landing page) на онлайн магазина си, която да събира всички оферти за Black Friday. От една страна e важно за SEO, но преди всичко, ще улесни потребителите, които в този ден искат да видят точно това – изгодни оферти на едно място;
- Осигурете техническа стабилност на онлайн магазина;
- Предвидете надежден support по време на големия ден;
