Новото нормално: Как в Stenik пълноценно работим от вкъщи?

10.12.2020

Време за четене: 10 минути

Прочетена: 686 пъти

Категории: Новини
Новото нормално: Как в Stenik пълноценно работим от вкъщи?

Каква беше home office работата преди пандемията?

До преди пандемията стартирала в България март 2020, понятието "home office" беше гъвкав начин на работа. Някои от екипа познавахме добре и практикувахме години наред, а за други беше екзотика. Почти нямахме ограничения кога може и колко дни в месеца - просто използвахме опцията за работа от вкъщи, когато имахме нужда от уединение или при неотложни ангажименти.

Причините да си останеш вкъщи можеше да бъдат различни. В Stenik те най-често бяха:

  • #Време: Не искаш да губиш време в път до офиса; имаш среща с клиент, който ти е по-близо до дома.
  • #Лични ангажименти: Планирал си в обедната почивка да отидеш на лекар, ще идват да отчитат водата, очакваш пратка до дома си, ремонтни дейности и т.н.;
  • #Спокойствие: По-малко стрес от работната обстановка. Понякога всеки има нужда да остане сам;
  • #Фокус: Нужният Deep work. Възможност да се средототиш, без екипът да те разсейва и прекъсва. Имаш нужда от тишина, за да бъдеш по-продуктивен.

Все познати ситуации, в които сме изпадали всички и сме взимали ден за работа от вкъщи. 

Кое стана "новото нормално" през 2020 и как ние се приспособихме?

Новата реалност покрай пандемията от COVID-19, в която живеем, наложи работата от вкъщи като задължително средство за защита на здравето и сигурността на служителите. Всеки от нас промени поведението си, работната си среда и т.н.

Ето защо още в началото на извънредното положение, ние отговорно останахме да работим от вкъщи - уж за кратко, а то станаха месеци наред. За някои колеги беше плавен преход и една искана промяна, други имаха нужда от време, за да свикнат. Определено доказахме, че можем да се мобилизираме бързо и да работим на пълни обороти за нашите клиенти в кризисни дни от уюта на собствения си дом. 

stenik-home-office.jpg2

Как го правим в Stenik?

Разбира се, за да бъдем проактивни си имаме работещи правила и добри практики при home office:

Правило 1: Чат, вместо прекъсване на колегата. 

В офиса може да се случи някои без да иска да те прекъсне, търсейки контакт, говорейки по телефона до теб или по друг начин.

Нашето решение както в офиса, така и когато работим от вкъщи е приложението Slack, в което освен чатове и call-ове, сме си създали и отделни #канали за дискусии. Някои от тях са за обсъждане на важни задачи и теми, други са за текущи проекти, а трети са създадени, за да има настроение и свеж ъпдейт. 

stenik-home-office.jpg3

Правило 2: Винаги сме на линия за работни въпроси. 

Често провеждаме индивидуални и конферентни онлайн срещи. Организираме си оперативки за сверка на текущите задачи и ъпдейт на тийма по конкретни въпроси. Не забравяме и за брейнстормингите и рeпортите.

Правило 3: Следим за срещи в Google Календар.

Всички внимателно следим календара за нови срещи, за да не пропускаме нито една.

Правило 4: Организация на работни файлове и документация по проекти в нашата Project Management система.

Не губим време в издирване на необходима информация. Имаме надежден достъп до цялата техническа информация, документация и хронология на работа по текущи и разработени проекти. И полезно вътрешно Wiki, трупано от годините ни опит в онлайн търговията. 

Правило 5: Ефективно управление на текущите задачи на съпорта през helpdesk тикет система.

Пълна проследимост на изпълнението на отделните проектни етапи, задачи и действията на членовете на проектните екипи. Прилежно входираме своите задачи към всеки проект, като по този начин следим за сроковете и тяхното изпълнение.

Правило 6: Изрядно оборудване и подходящо работно място у дома.

Когато работата ти зависи от компютър, мишка, клавиатура и телефон те трябва да работят без проблем. Ето защо и ние се оборудвахме с всичко необходимо за пълноценна работа и всеки от нас обособи комфортно и здравословно място вкъщи, от което да изпълнява на спокойствие и удобно своите задачи. Така пренесохме своето "работно поле" вкъщи, за да осигурим на себе си мотивация и дисциплина, а на клиентите ни сигурност и спокойствие, че оставаме на разположение.

Екипът на Stenik говори за "новото нормално"

stenik-home-office.jpg4

Направихме кратко запитване в екипа ни за възможността на служителите да управляват дистанционно  работния процес от вкъщи и ето какво ни споделиха колегите:

1. Предимство или недостатък виждаш в работата от вкъщи?

"Предимство, защото може да си съсредоточен в работата и когато си фокусиран върху дадена задача няма кой да те разсейва, било то и без причина. Недостатък, защото липсва личният контакт с колегите."

Любо
Project Manager @ Stenik

***

2. Чувстваш ли се по-продуктивен?

"Смятам, че работата от вкъщи не е прищявка, а умение. И, както знаем, всяко умение може да се развива. Когато сме усвоили умението да работим от вкъщи, спокойната среда може да бъде наш приятел и да бъдем минимум толкова продуктивни, колкото в офис." 

Пири
Ecommerce Designer @ Stenik

***

3. Как комуникираш работно с колегите и допада ли ти този начин на работа?

"Комуникирам основно по Slack. Нямам проблеми с този начин на комуникация, тъй като и преди пандемията, често аз и други колеги сме работили от вкъщи."

Алберт
Certified Magento 2 Solution Specialist @ Stenik

***

4. За какво използваш свободното си време, което не прекарваш в пътуване към офиса?

"Използвам времето, което спестявам от пътуване към офиса за спортуване или четене на книга!"  

Светльо
Project Manager @ Stenik

***

5. Би ли продължил и занапред да си home office?


"Смятам, че и занапред работата от вкъщи ще бъде предпочитана от повечето колеги. Не ми се иска да се превръща в единствена възможност, тъй като социализацията и общуването между екипа, обмяната на идеи и енергия, са важни."

Тошко
Support Manager @ Stenik

***

6. Kакво ти липсва от офис средата?

"От физическата работа в офиса най-много ми липсва контакта с хората, а на второ място нуждата от комуникация по технически въпроси и казуси с колегите."

Веско
Certified Magento 2 Front-End Developer @ Stenik

*** 

7. Кои са 3-те най-важни условия за перфектен home office за теб?

"Добра, здравословна и комфортна среда за работа вкъщи, честа комуникация с екипа / team lead-a и не на последно място - фиксиране на работно време и почивки."

Мими
Support & Marketing Coordinator at Stenik

***

Анализирайки споделените мнения можем да заключим:

Предимства на хоум офиса са:

  • Увеличената продуктивност на служителите;
  • По-добро управление на времето и бюджета - гориво, билети за транспорт, храна и напитки през работния ден;
  • Гъвкаво работно време и балансиране на работните задачи със задълженията у дома;
  • Няма изисквания за облекло и външен вид - по чехли и пижама и с рошава коса. Е, все пак не го допускаме, защото сме спретнати :);
  • По-малко стрес.

Недостатъци на хоум офиса са:

  • Чувство за изолация и дистанцираност;
  • Липсата на жив контакт и интеракции с колеги и партньори;
  • Застой и липса на физическа активност;
  • Възможност за обсъждане на по-широк набор от идеи и натрупан опит;
  • Ако има деца наоколо е много трудно да свършите работата си, освен, когато те спят :D

Не сме изгубили това, което ни прави екип!

Не веднъж сме споделяли с вас, че ценим и обичаме да прекарваме време заедно, споделяли сме и своите тийм билдинги, като този в Сърбия или Триград. Може би именно на това време прекарано заедно дължим успеха на належащия дългосрочен хоум офис. Изградихме страхотен екип офлайн, който днес не спира да се развива и онлайн.

В Stenik винаги е имало страхотен екипен дух. Обичаме да сме и в офиса, работейки по различни вълнуващи проекти и обменяйки идеи, но успяваме да работим като добре смазана машина и онлайн, всеки от вкъщи. Въпреки това осъзнаваме сериозността на настоящата обстановка и затова всички сме съгласни, че безопасността трябва да е водещ приоритет.

След време вероятно поетапно ще се връщаме към офис средата и ще изградим един хибриден модел на работа. За потвърждение, че работим на пълни обороти, може да разгледате портфолиото ни.

За автора:

Dobi Доби Боянова

Доби Боянова работи като Sales & Marketing Coordinator в Stenik от 2015 г. Опитът й е в сферите на маркетинга, PR, корпоративните комуникации, социалните мрежи, връзки с партньори и работата с клиенти.

Сподели

Напиши коментар: