Каква беше home office работата преди пандемията?
До преди пандемията стартирала в България март 2020, понятието "home office" беше гъвкав начин на работа. Някои от екипа познавахме добре и практикувахме години наред, а за други беше екзотика. Почти нямахме ограничения кога може и колко дни в месеца - просто използвахме опцията за работа от вкъщи, когато имахме нужда от уединение или при неотложни ангажименти.
Причините да си останеш вкъщи можеше да бъдат различни. В Stenik те най-често бяха:
- #Време: Не искаш да губиш време в път до офиса; имаш среща с клиент, който ти е по-близо до дома.
- #Лични ангажименти: Планирал си в обедната почивка да отидеш на лекар, ще идват да отчитат водата, очакваш пратка до дома си, ремонтни дейности и т.н.;
- #Спокойствие: По-малко стрес от работната обстановка. Понякога всеки има нужда да остане сам;
- #Фокус: Нужният Deep work. Възможност да се средототиш, без екипът да те разсейва и прекъсва. Имаш нужда от тишина, за да бъдеш по-продуктивен.
Все познати ситуации, в които сме изпадали всички и сме взимали ден за работа от вкъщи.
Кое стана "новото нормално" през 2020 и как ние се приспособихме?
Новата реалност покрай пандемията от COVID-19, в която живеем, наложи работата от вкъщи като задължително средство за защита на здравето и сигурността на служителите. Всеки от нас промени поведението си, работната си среда и т.н.
Ето защо още в началото на извънредното положение, ние отговорно останахме да работим от вкъщи - уж за кратко, а то станаха месеци наред. За някои колеги беше плавен преход и една искана промяна, други имаха нужда от време, за да свикнат. Определено доказахме, че можем да се мобилизираме бързо и да работим на пълни обороти за нашите клиенти в кризисни дни от уюта на собствения си дом.
Как го правим в Stenik?
Разбира се, за да бъдем проактивни си имаме работещи правила и добри практики при home office:
Правило 1: Чат, вместо прекъсване на колегата.
В офиса може да се случи някои без да иска да те прекъсне, търсейки контакт, говорейки по телефона до теб или по друг начин.
Нашето решение както в офиса, така и когато работим от вкъщи е приложението Slack, в което освен чатове и call-ове, сме си създали и отделни #канали за дискусии. Някои от тях са за обсъждане на важни задачи и теми, други са за текущи проекти, а трети са създадени, за да има настроение и свеж ъпдейт.
Правило 2: Винаги сме на линия за работни въпроси.
Често провеждаме индивидуални и конферентни онлайн срещи. Организираме си оперативки за сверка на текущите задачи и ъпдейт на тийма по конкретни въпроси. Не забравяме и за брейнстормингите и рeпортите.
Правило 3: Следим за срещи в Google Календар.
Всички внимателно следим календара за нови срещи, за да не пропускаме нито една.
Правило 4: Организация на работни файлове и документация по проекти в нашата Project Management система.
Не губим време в издирване на необходима информация. Имаме надежден достъп до цялата техническа информация, документация и хронология на работа по текущи и разработени проекти. И полезно вътрешно Wiki, трупано от годините ни опит в онлайн търговията.
Правило 5: Ефективно управление на текущите задачи на съпорта през helpdesk тикет система.
Пълна проследимост на изпълнението на отделните проектни етапи, задачи и действията на членовете на проектните екипи. Прилежно входираме своите задачи към всеки проект, като по този начин следим за сроковете и тяхното изпълнение.
Правило 6: Изрядно оборудване и подходящо работно място у дома.
Когато работата ти зависи от компютър, мишка, клавиатура и телефон те трябва да работят без проблем. Ето защо и ние се оборудвахме с всичко необходимо за пълноценна работа и всеки от нас обособи комфортно и здравословно място вкъщи, от което да изпълнява на спокойствие и удобно своите задачи. Така пренесохме своето "работно поле" вкъщи, за да осигурим на себе си мотивация и дисциплина, а на клиентите ни сигурност и спокойствие, че оставаме на разположение.
Екипът на Stenik говори за "новото нормално"
Направихме кратко запитване в екипа ни за възможността на служителите да управляват дистанционно работния процес от вкъщи и ето какво ни споделиха колегите:
1. Предимство или недостатък виждаш в работата от вкъщи?
"Предимство, защото може да си съсредоточен в работата и когато си фокусиран върху дадена задача няма кой да те разсейва, било то и без причина. Недостатък, защото липсва личният контакт с колегите."
Любо
Project Manager @ Stenik
***
2. Чувстваш ли се по-продуктивен?
"Смятам, че работата от вкъщи не е прищявка, а умение. И, както знаем, всяко умение може да се развива. Когато сме усвоили умението да работим от вкъщи, спокойната среда може да бъде наш приятел и да бъдем минимум толкова продуктивни, колкото в офис."
Пири
Ecommerce Designer @ Stenik
***
3. Как комуникираш работно с колегите и допада ли ти този начин на работа?
"Комуникирам основно по Slack. Нямам проблеми с този начин на комуникация, тъй като и преди пандемията, често аз и други колеги сме работили от вкъщи."
Алберт
Certified Magento 2 Solution Specialist @ Stenik
***
4. За какво използваш свободното си време, което не прекарваш в пътуване към офиса?
"Използвам времето, което спестявам от пътуване към офиса за спортуване или четене на книга!"
Светльо
Project Manager @ Stenik
***
5. Би ли продължил и занапред да си home office?
"Смятам, че и занапред работата от вкъщи ще бъде предпочитана от повечето колеги. Не ми се иска да се превръща в единствена възможност, тъй като социализацията и общуването между екипа, обмяната на идеи и енергия, са важни."
Тошко
Support Manager @ Stenik
***
6. Kакво ти липсва от офис средата?
"От физическата работа в офиса най-много ми липсва контакта с хората, а на второ място нуждата от комуникация по технически въпроси и казуси с колегите."
Веско
Certified Magento 2 Front-End Developer @ Stenik
***
7. Кои са 3-те най-важни условия за перфектен home office за теб?
"Добра, здравословна и комфортна среда за работа вкъщи, честа комуникация с екипа / team lead-a и не на последно място - фиксиране на работно време и почивки."
Мими
Support & Marketing Coordinator at Stenik
***
Анализирайки споделените мнения можем да заключим:
Предимства на хоум офиса са:
- Увеличената продуктивност на служителите;
- По-добро управление на времето и бюджета - гориво, билети за транспорт, храна и напитки през работния ден;
- Гъвкаво работно време и балансиране на работните задачи със задълженията у дома;
- Няма изисквания за облекло и външен вид - по чехли и пижама и с рошава коса. Е, все пак не го допускаме, защото сме спретнати :);
- По-малко стрес.
Недостатъци на хоум офиса са:
- Чувство за изолация и дистанцираност;
- Липсата на жив контакт и интеракции с колеги и партньори;
- Застой и липса на физическа активност;
- Възможност за обсъждане на по-широк набор от идеи и натрупан опит;
- Ако има деца наоколо е много трудно да свършите работата си, освен, когато те спят :D
Не сме изгубили това, което ни прави екип!
Не веднъж сме споделяли с вас, че ценим и обичаме да прекарваме време заедно, споделяли сме и своите тийм билдинги, като този в Сърбия или Триград. Може би именно на това време прекарано заедно дължим успеха на належащия дългосрочен хоум офис. Изградихме страхотен екип офлайн, който днес не спира да се развива и онлайн.
В Stenik винаги е имало страхотен екипен дух. Обичаме да сме и в офиса, работейки по различни вълнуващи проекти и обменяйки идеи, но успяваме да работим като добре смазана машина и онлайн, всеки от вкъщи. Въпреки това осъзнаваме сериозността на настоящата обстановка и затова всички сме съгласни, че безопасността трябва да е водещ приоритет.
След време вероятно поетапно ще се връщаме към офис средата и ще изградим един хибриден модел на работа. За потвърждение, че работим на пълни обороти, може да разгледате портфолиото ни.
