Съвременните потребители търсят и използват разнообразни и бързи опции за онлайн плащане. Според проучвания, 70% от потребителите напускат количката си, ако процесът на плащане е сложен или отнема твърде много време. В Stenik сме ангажирани с внедряването на ефективни и надеждни платежни решения в онлайн магазините на нашите клиенти, за да осигурим максимално удобство при реализирането на поръчките на крайните потребители. Нашата цел е да интегрираме платежните методи директно в чекаута на онлайн магазина, без потребителят да напуска сайта, за да финализира плащането си. Това е важно, защото осигурява по-бърз и лесен процес, който насърчава клиентите да завършат поръчките си.
За нуждите на наш клиент Uwear.bg интегрирахме Open Banking директно в модифицирания Magento чекаут, разработен от Stenik. Чекаутът комбинира множество методи за плащане в една стъпка, без компромис с потребителското изживяване (UX).
Как работи плащането с Open Banking в Magento магазина?
В следващите редове ще опишем как точно функционира процесът за плащане преди и след модификацията, която направихме в чекаута.
Първоначално интегрираме платежната система на Paysera в Magento, която функционираше по следния начин:
Стандартно плащане преди модификацията
1. Потребителят следва стандартния процес на пазаруване и при завършване на поръчка в чекаута, на стъпката - плащане, той избира опцията "Плати с Paysera".
2. Потребителят се пренасочва към портала на Paysera, където може да избере между множество опции за плащане с карта, дигитални портфейли (Revolut, Google Pay, Apple Pay), електронно, мобилно банкиране и други.
3. След потвърждаване на плащането, потребителят се пренасочва автоматично обратно към електронния магазин.
Въпреки че процесът функционираше, той изискваше допълнителна стъпка – пренасочване към портала на Paysera. Това можеше да обърка потребителя, тъй като там се показваха наведнъж множество опции: банки, дигитални портфейли, плащания с карта и други, през които той трябваше да скролва, за да избере.
За да осигури още по-голямо удобство, търговецът реши да изведе опцията Open Banking директно в чекаута, за да оптимизира потребителското изживяване, като премахва ненужните стъпки.
Следвайки нашия подход да къстомизираме решенията, които нашите клиенти използват за по-добър UX и оптимизиран чекаут, екипът на Stenik визуализира Open Banking като отделен метод за плащане директно в чекаута на Magento магазина, наред с останалите методи за плащане на търговеца. Ето как работи обновената функционалност:
Open Banking директно в чекаута на магазина
1. При завършване на поръчката, потребителят избира директно опцията за плащане - Open Banking в чекаута.
_1.jpg)
2. Потребителят вижда интерфейса на Paysera, където може да избере своята банка или дигитален портфейл. Той достъпва мобилното приложение на своята банка или дигитален портфейл, дава съгласие за достъп и потвърждава вече заредената сума за плащане. Транзакцията се потвърждава чрез биометрични данни (лицево разпознаване, пръстов отпечатък) или PIN код. След успешното плащане, клиентът автоматично се връща към онлайн магазина, където вижда потвърждение на поръчката.
.gif)
Предимства на новата модификация за клиентите на Uwear.bg
- По-бързи разплащания: Намален брой стъпки в чекаута.
- Удобство: Директен достъп до мобилното банкиране.
- Гъвкавост: Отговаря на съвременните потребителски нужди.
Какво представлява Open Banking?
Open Banking (отворено банкиране) демократизира финансовите услуги, като предоставя сигурен начин за споделяне на потребителски данни между банки и други финансови и нефинансови организации - онлайн магазини, търговски компании и ритейлъри. Това се осъществява чрез стандартизирани програмни интерфейси (API), които улесняват обмена на информация между различни доставчици на финансови услуги. С потребителско съгласие, техните банкови данни могат безопасно да бъдат споделяни с трети страни – банки, финтех компании и други институции. Open Banking също така позволява иницииране на плащания директно от банковите сметки на потребителите, без да е необходимо въвеждане на данни от банкови карти. Това прави процеса по-бърз, удобен и сигурен.
Крайните клиенти ценят удобството и гъвкавостта, които дигиталните разплащания им носят в процеса на пазаруване. Опростеният процес на плащане води до по-малък брой изоставени колички и по-висока конверсия. В отговор на потребителските нужди всеки търговец трябва да осигури различни методи на плащане, сред които клиентите да правят своя избор.
Желаете ли да добавите тази опция за плащане във Вашия онлайн магазин?
Ако желаете консултация относно внедряването на метода за плащане с Open Banking в чекаута на Вашия онлайн магазин, не се колебайте да се свържете с нас. Нашият отдел за поддръжка и персоналният ви Project Manager са на разположение, за да обсъдите възможностите за подобряване на процеса на пазаруване в е-магазина Ви.
Можете да разгледате и други статии, за да разберете какво още сме реализирали за нуждите на нашите клиенти.
