7 съвета от опита на Stenik, които да следвате, за да бъдете по-успешни онлайн търговци през 2015 година

20.03.2015

Прочетена: 2780 times

7 съвета от опита на Stenik, които да следвате, за да бъдете по-успешни онлайн търговци през 2015 година
Споделените по-долу препоръки са трендове, които ние в Stenik наблюдаваме сред нашите клиенти с онлайн магазини и потенциални клиенти в последните няколко месеца. Тези препоръки имат за цел да развият eCommerce бранша в България и да Ви помогнат, като бъдещи успешни онлайн търговци. В Stenik създаваме работещи онлайн магазини и уеб сайтове за брaндове като KFC, Skoda, Еконт и много други. Но доказателство за нашия опит в eCommerce областта са резултатите от работата ни в последните месеци:
  • Интегрирахме 1.200.000 продукта в онлайн магазин orangecenter.bg.
  • Технически обезпечихме онлайн магазина hippoland.net в промо кампания с огромен трафик от 2.000 едновременни посетители.
  • Продължаваме да участваме в надграждането на най-комплицирания и богатия като възможности за потребителите български онлайн магазин ozone.bg.

Стефан Чорбанов от Stenik ще бъде лектор на първия конгрес за електронна търговия в България - eCommCongress, 03.04.2015 г. Научете на живо още полезни съвети за онлайн търговията, като се регистрирате още сега с промо код STENIK - 15% отстъпка!

Какво трябва да вземете под внимание, ако искате да развиете Вашия онлайн бизнес през 2015 г.?

I. Заложете на сигурен координатор на Вашия онлайн магазин с подизпълнителите

Като онлайн търговец е нужно да имате много добре обучен project manager, който да движи комуникацията между желанията и визията на топ мениджмънта на Вашата компания и подизпълнителите, които работят за Вашия интернет магазин - уеб дизайн агенция и разработчици, SEO агенция от оптимизатори, Google Adwords агенция и т.н. От него ще зависят дали нещата ще се случват: според изискванията, на време и в точния бюджет, а в същото време той/тя трябва да "превежда" на достъпен език всички цифри от eCommerce инструментите за анализ в достъпни статистики за маркетинг и управлението на Вашата компания. В Stenik често помагаме на нашите клиенти при избора за наемане на такова лице, а големият плюс е, че по време на работата си с нас, му предаваме огромно количество eCommerce know-how и добавена стойност.

II. Инвестирайте във Facebook обучение на Вашия екип

По наши наблюдения (все пак да вметнем, че зависи и от спецификата на бизнеса) рекламата във Facebook тенденциозно измества Google по успеваемост в рекламни кампании за директни продажби за един онлайн магазин. Нашият съвет е да инвестирате в обучение на вътрешен екип или човек, който да познава отвътре Вашите продукти и най-точно да може да създаде, управлява и следи рекламните Ви кампании във Facebook. Във Facebook успяваме да постигнем най-ниския cost за реклама спрямо оборота на онлайн магазините, с които работим. Димитър Димитров от Stenik прави Facebook обучения на наши клиенти с онлайн магазини, като превръща техните служители във Facebook гладиатори, които привличат огромни обороти за техните магазини, благодарение на правилните реклами.

III. Заложете на наличности - интегрирайте с вашата складова програма

Ако имате складов софтуер или ERP система, то инвестирайте в това да направите интеграция между нея и Вашия онлайн магазин. Започнете със синхронизация на цени и наличности на продуктите, автоматично създаване на нови продукти и оставете за десерт интеграция на поръчки/продажби и клиенти (ако го позволява Вашата система). В Stenik почти всички реализирани онлайн магазин имат интеграция със складов софтуер или ERP система - независимо дали още при старта на разработка или след време. Техническият ни отдел, с ръководител Николай Димитров, има опит с интеграция на онлайн магазини, базирани на Магенто със системи като Селматик, Универсум на Унисофт, Барси, Мистрал, Microsoft Navision, MoneyWorks на Генсофт, Colibri ERP и др. 

IV. Интеграция с eMAG.bg

Онлайн гигантът eMAG.bg има желаение да направи "българския Amazon" и е вече огромен фактор в eCommerce бранша. Румънците непрекъснато разширяват продуктовите си категории и отварят по-големи възможности за интеграция на повече фирми с тяхната платформа. Все повече български компании (дори и такива без активни онлайн магазини) имат желание да се интегрират с eMAG.bg и да продават до по-голяма аудитория техните продукти. Някои от тези фирми продават повече през еМАГ, отколкото през техните собствени интернет магазини. В Stenik отговорихме на запитванията на нашите клиенти и нашите сертифицирани Magento програмисти разработиха модул за интеграция между Магенто магазина и платформата eMAG.bg. Разработката и самата интеграция изискват много голям know-how и познаване на структурата на eMAG.bg, която ние от Stenik можем да предадем на нашите клиенти. 

V. Възползвайте се от мобилния трафик

Ако следите Google Analytics-а на Вашия онлайн магазин и особено ако рекламирате правилно в социалните мрежи (защото потребителите най-често ги ползват през телефоните си), то ще забележите колко много в последно време се е увеличил трафикът му през мобилни устройства и съответно и продажбите. За да вдигнете задоволството на потребителите и конверсиите (продажбите) е важно да оптимизирате Вашия онлайн магазин за мобилни устройства (т.е. да има мобилна или responsive версия) и да не спирате да рекламирате за мобилни устройства! Ако имате ресурс - създайте и мобилно приложение за iOS и Android на Вашия онлайн магазин. От Stenik направихме справка на посещенията на няколко оборотни онлайн магазина и те показват следното за първото 3-месечие на 2015 спрямо същия период за 2014 г.: - 180% увеличение на трафика през mobile устройства - 200% увеличаване на оборота и брой поръчки през mobile устройства - Над 30% от трафика е от mobile и tablet устройства

VI. Планирайте според възможностите

Онлайн пазарът в България се развива, което е предпоставка онлайн търговците като Вас, да имат повече изисквания. Но това води след себе си факта, че уеб разработчиците, SEO оптимизаторите и онлайн маркетинг специалистите също имат много повече работа. Затова планирайте добре следващите си стъпки на развитие спрямо Вашите възможности и време, но и спрямо ресурсите на Вашите партньори от уеб бранша. Това важи в по-малка сила, ако притежавате собствени програмисти и онлайн специалисти (което е лукс, но все по-често срещано явление). От Stenik Ви подсещаме, че е жизнено важно за Вашия онлайн магазин да сте избрали правилната платформа и правилния разрабочик, който след нейното пускане онлайн, ще може адекватно да я поддържа и да отговаря на Вашите изисквания и проблеми!

VII. За новите online търговци - времето лети!

Завършваме с един съвет за търговците, които все още нямат онлайн магазин или са решили да правят тотално нов през 2015 година. Ако Вашите планове са да се възползвате от онлайн шопинг манията покрай Коледните празници, то Вие трябва да сте онлайн с новата ви визия и (вероятно) платформа в началото на ноември 2015. Запомнете, че за да изпълните тази цел, е нужно да стартирате работа по Вашия нов интернет магазин най-късно през септември 2015. А ако планирате да правите по-сложни и нетипични функционалности и интеграция с ERP система или складова програма, то предвидете в запас 3 до 6 месеца за цялата процедура. В Stenik сме професионалисти в разработката на успешни онлайн магазини за средни и големи търговци, притежаваме 11 годишен опит в уеб дизайна и имаме най-големия екип в България от сертифицирани Magento разрабочици - най-известната платформа в цял свят за електронна търговия.  Ще очакваме да ни изпратите Вашето запитване за нов онлайн магазин или уеб сайт, след което нашите специалисти ще се свържат с Вас, за да коментирате лично проекта и да бъде изготвена подходяща оферта. 

За автора:

Stefan Stefan Chorbanov

Стефан Чорбанов е един от създаделите на Stenik и от 2004 г. до сега работи в компанията по създаването на емблематични онлайн магазини и уеб сайтове. Участвал е в eCommerce проекти за KFC, Кокетна, CarpetMAX, Хиполенд, Пакостник, Ozone, Денси, Orange Center, Tempo, Demobaza, Giulian и много други. Като хоби, развива и собствени онлайн магазини за дрехи, което го прави специалист не само от страната на разработчика, а и от страната на търговеца – опит, който малцина притежават.

Сподели

Коментари:

  • Петър Цветков

    22.02.2018

    Полезна информация. Дали някой може да даде съвет в кои случаи Магенто е за предпочитане от Опенкарт? Извинявам се ако е тривиален въороса.

    • Stefan Chorbanov

      22.02.2018

      Здравейте Петър, няма как да сравняваме Magento и Opencart, тъй като са различни платформи, а Магенто е доста по-мощна от Опънкарт. Всеки клиент трябва да се консултира с eCommerce специалист и да прецени според нуждите му и желанията за растеж, коя от двете платформи да избере. Ние може да ви консултираме за Магенто - за Opencart нямаме компетенции.

  • WiseMan CAx

    22.02.2018

    Много добра статия!

    • Stefan Chorbanov

      22.02.2018

      Благодаря!

  • Димитър

    22.02.2018

    Много полезна статия. Поздравления г-н Чорбанов за интересната лекция на eCommCongress. Може би бяхте единствения който остана да уважи докрай и останалите лектори. Успех

    • Stefan Chorbanov

      22.02.2018

      Благодаря. Това е идеята на тези събития. Лекторите е важно не само да се изкажат в заделения им интервал, а да останат сред публиката и да си поговорят с нея.

  • Бойко Бойков

    22.02.2018

    Много полезна статия. Ще добавя и един off-line съвет за онлайн търговците - предлагайте качествено обслужване и бърза доставка. Един доволен клиент ще доведе нови клиенти, а един недоволен клиент ще направи точно обратното.

    • Stefan Chorbanov

      22.02.2018

      Подкрепям! Customer service-а тябва да бъде на много високо ниво, но за съжаление излиза скъпо.

Напиши коментар: