Управителят на СТЕНИК инж. Стефан Чорбанов MBA даде своя експертен съвет на читателски въпрос от брой 209 на сп. .NET. Въпрос на читателя: Здравейте, Реших да започна собствен бизнес, за който разбира се имам нужда от онлайн представяне. На първо време искам да си поръчам уеб сайт. Но, като съвременен потребител на Интернет, съм много активен във Facebook и виждам, че мога много лесно да си направя представяне на фирмата там. Бих искал да попитам, къде е добре да инвестирам: в „безплатно“ присъствие в социалната медиа или да се обърна към професионална фирма, която да ми изработи уеб сайта. Какви са плюсовете и минусите на едното и на другото. Как да подходя? С уважение, Радослав Колев Отговор на Стефан Чорбанов: Уважаеми г-н Колев, Уеб сайтът и Facebook страницата ще помогнат по тотално различен начин на Вашия бизнес. Нуждаете се и от двете. Предимствата на уеб сайта Не сте конкретизирали какъв бизнес ще започвате, но начинанието, с което сте се заели изисква малко или много сериозно онлайн представяне, което да вдъхва доверие и професионализъм в бъдещите Ви клиенти. Уникална визия на Вашия бизнес Използвайте свободата да разработите уникален дизайн на Вашия уеб сайт, който най-точно да представи Вашата бизнес концепция. Facebook страницата Ви ограничава откъм дизайн и малко или много всички Facebook страници си приличат. Google ще помогне на Вашия бизнес Ако уеб сайтът Ви е професионално изработен и оптимизиран за челни позиции в Google, то нови клиенти ще могат да намират много лесно Вашите продукти/услуги. За съжаление една Facebook страница не ви дава тази възможност, а посещенията от Google ще генерират една много голяма част от бизнеса ви. Анализирайте Вашия бизнес Уеб сайтът ще Ви даде възможност да анализирате поведението на Вашите клиенти - посещаемост, време пракрано в сайта, откъде са попаднали на Вашия сайт потребителите, които са изпратили запитване и др. Всичко това можете да правите с Google Analytics и други инструменти - нещо, за което Facebook не Ви дава пълна възможност. Предимствата на Facebook страницата Facebook е мястото, където можете да преминете границата на официалния бизнес тон, който трябва да следва уеб сайтът Ви. Във Facebook страницата можете спокойно да публукувате по неформална информация за Вашия бизнес - снимки и видео от работния процес, офиса, тийм билдинг и други събития. Пишете провокативни постове и статуси, за да привличате внимание и нови почитатели. Facebook страницата е мястото, в което можете да видите и проучите Вашите фенове и клиенти и да водите директна комуникация с тях по въпроси, които ги вълнуват. Минуси Минусът на уеб сайта е сумата, която трябва да инвестирате за едно професионално онлайн представяне. Лошият уеб сайт може да повлияе и негативно на бизнеса Ви. Минусът на Facebook страницата е, че изисква повече време за поддръжка, защото винаги трябва да следите мненията и коментарите на клиентите си и да отговаряте навреме - най-вече на негативните. И не забравяйте: Все още актуалният въпрос е: „Какъв е уеб сайтът на фирмата Ви?”, а не „Какъв е фейсбукът на фирмата Ви?” С Уважение, Инж. Стефан Чорбанов MBA Основател и съ-собственик Стеник Груп ООД www.stenikgroup.com